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12315实名举报的风险和后果，打12315投诉后悔了？

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编辑：海淘族

12315是国家设立的专门受理消费者投诉举报的网络平台和专用电话号码。当消费者权益受到侵害时，或者发现假冒伪劣商品、虚假广告等情况时，可以拨打电话12315向经营者所在地工商行政管理机关投诉。不过，有些小伙伴在网上看到有人打12315投诉后悔了，所以在拨打12315电话前会有一些疑虑，12315实名举报有什么风险和后果呢？下面我们一起来看一下吧~

12315实名举报的风险和后果：

12315实名举报会有信息暴露的风险。但如果被投诉的商家“不找事”，一般不会有什么风险和后果。但是确实发生过这种情况：由于寄快递的时候，商家已经掌握了投诉人的手机号码和家庭住址，有一些“流氓商家”，通过打电话对投诉人进行漫骂，甚至上门骚扰的情况发生。当然，如果遇到这些情况，可以保留录音或其它证据，然后报警求助。

如果是担心12315实名举报有什么风险和后果，可以选择匿名投诉。在12315投诉时，有很多人都会选择匿名投诉。因为匿名投诉，可以更好的保护投诉者的隐私，并不用担心被投诉者的会遭到打击报复。

打12315投诉后悔了？

由于通过12315投诉想要申诉成功需要经过很多流程，并不会立即得到解决，然而有很多消费者都不愿意等，甚至有时候申诉还不一定能成功，到了后面就是不了了之了。对于浪费的这些时间，有些消费者会觉得打12315投诉后悔了，还不如直接向公安机构举报来得快。

拓展资料：

1、受理时间：一般会在收到申诉书的5天之内决定是否受理该投诉。

2、否决申诉原因有：购买的产品超过保质期或者保修期的；无法证实消费者自己的权益受到侵害的；已达成调解协议并已经执行，而且没有新理由、新情况的等。

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