“12315”作为消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,不少消费者在产生消费纠纷时都会选择拨打12315解决,也有不少网友说打电话到12315举报后后悔了,或许是担心在12315上实名举报会有信息泄露等后果,担心对自己产生影响。
通常实名拨打12315进行举报是不会产生什么影响的,12315会对举报人的信息、举报办理情况等进行保护。其个别情况,那就是被举报的商家通过快递等掌握了投诉人的信息住址,可能会对举报人进行上门骚扰、辱骂等,如果发生此情况,不要慌张,保留证据进行报警求助即可,对于此类消费者建议选择匿名举报。
在12315举报后可能会产生的后果:
1、举报人在12315进行举报后,消协(即12315)会上报给工商行政管理处理。
2、工商行政管理会对被举报人的行为进行核查,依据调查结果对被举报人(商户、企业)进行行政处罚,包括罚款、责令停业、没收违法所得、吊销营业执照等。
3、举报案件结果处理后,必要时可以回复举报人。
拓展:实名举报和匿名举报的区别是什么?
1、匿名举报时,举报人通常不会暴露自己的真实信息,而实名举报是需要以真实信息来进行举报。
2、匿名举报主要是以社会原因为主,而实名举报一般是对于行政人员等违纪问题向纪检机关举报。
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