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打12315投诉加油站有用吗？加油站最怕什么举报

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编辑：海淘族

打12315投诉加油站是有用的。如果是投诉加油站的燃油质量、物价、工作人员服务态度等问题，这都属于12315的管辖范畴内，只要提供的信息真实有效，12315一般都是会受理的。

12315受理投诉案件的需满足的要求：

1、投诉的范围一定要在市场监督管理职责内。

2、投诉的商品或者服务还在保质期或者有效期内。

3、申诉的情况必须发生在消费者为生活消费需要购买和使用商品，又或者是接受服务的时候。

4、投诉的对象必须要明确。在填写申诉书时，商家的地址、联系电话、店名等资料一定要真实填写。

5、有真实的投诉理由、证明，投诉诉求要具体且合理。

12315受理及处理时间：

在收到消费者投诉申诉书之日起七个工作日内会给出是否受理的决定，并会告知投诉人。在收到消费者提交的申诉书当日起60天内终结调解，若是调解不成的调解终止。

加油站最怕的举报方式：

1、12315消费者维权投诉举报热线或平台。

2、中石化投诉。石化公司是会对加油站的投诉率进行考核的，然而对于向中石化的投诉，加油站也是会比较重视的。

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