通过12315投诉滴滴公司是有一定用处的。12315是消费者举报投诉热线,申(投)诉人须满足的条件有:有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由、属于工商行政管理部门职责范围。举报投诉滴滴公司还可以拨打400 0000 999滴滴客服乘客热线或是拨打12328全国交通运输服务监督电话。
通过12315投诉滴滴公司的具体做法:
方法一:拨通12315电话,根据工作人员的提示回答问题,如实说出你想投诉的事实及理由(提前了解清楚被投诉方的具体名称、电话等信息)。需要注意的是,拨打12315是收费的,如被投诉方在异地,需要在12315前加拨对方区号;
方法二:通过12315微信小程序投诉
1、进入微信,搜索“12315”,选择关注12315微信公众号;
2、关注后选择【发消息】,进入聊天主页面;
3、选择左下角【投诉举报】-【我要投诉/我要举报】;
4、进入页面后需等待五秒,后点击【同意】;
5、进入下图页面后,选择省份,并输入你要投诉的企业名称或统一社会信用代码(滴滴公司统一社会信用代码为9112011633643526XC);
6、输入信用代码后点击【选择企业】,核对企业信息无误后,选择【确认】;
7、最后根据指引填写你所要投诉的内容,选择【提交】即可完成投诉。
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