现在衣服的品质很高,很多衣服都会标明需要进行干洗,所以干洗店是非常受欢迎的,但是有一些不正规的干洗店不是很认真,很容易出现洗坏衣服和丢失衣服的情况,很多消费者解决不了感觉特别委屈,有些人去12315进行投诉,那么12315投诉洗衣店有用吗?洗衣店纠纷找谁最有效呢?
12315投诉洗衣店没有多大用处,12315主要是用来监察假冒伪劣产品的,属于监察部门,不是执法部门,是没有办法进行赔偿等问题的解决的,所以如果与干洗店出现分歧,找12315并不能从本质上解决问题。
洗衣店与消费者出现问题最好的办法就是双方进行协调沟通,如果协调的结果无法接受,可以去找消费委员会进行仲裁,严重的时候是可以通过民事诉讼的方法来保障自身权益的,消费者是有权利利用法律武器来维护自身合法的权益的。
洗衣店与消费者是互利互惠的关系,洗衣店在清洗衣服的时候一定要注意保护衣服,如果真的出现分歧了,就要以积极合理的态度来解决问题,不要逃避;对于消费者来说,也要得饶人处且饶人,适可而止就可以了。
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