人们在淘宝上购买东西的时候都是先付款后发货的,但是有一些商家为了拉动店铺的销量,经常会促销某些产品来提高销量,但是顾客拍了以后并不发货,淘宝对于这种行为是需要进行惩罚的,那么淘宝不发货赔偿规则2023是什么?淘宝一直不发货如何赔偿呢?
淘宝商家如果在规定的时间内没有发货或者不发货,那么是需要对卖家进行赔偿的,赔付的规则如下:
1、如果卖家超过时间并没有发货,那么卖家是需要向买家支付违约金的,一般违约金的金额控制在购买产品的10%左右,另外还需要注意的是,卖家需要在24小时之内赔偿给买家违约金,违约金的金额一般在5到100元左右。
2、如果卖家出现赠品不发货的情况下,也是需要按照赔偿规则来进行赔偿的,如果赠品有单独的金钱链接,那么违约金就是赠品的的售价,如果赠品没有实际的明码标价,那么就会按照相对应的市场价来支付违约金。
淘宝一直不发货,可以通过淘宝客服介入的方法与卖家进行沟通,通常情况下,买家和卖家是可以进行协商解决的,如果协商不成,那么买家可以直接申请赔付。买家是有权利要求卖家进行赔偿的,赔偿的具体步骤是:打开淘宝APP后,在主页面的位置找到“淘宝小蜜”的选项,就会进入客服聊天界面,然后输入“不发货怎么申请赔付”,客服小蜜就会发送所申请的订单以及申请步骤,按照提示操作就可以了。
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