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投诉移动营业厅最有效的投诉电话，投诉移动营业厅去哪里投诉

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编辑：海淘族

投诉移动营业厅最有效的电话是工信部电话12381，如果想要投诉移动营业厅，建议先打10086中国移动客服热线进行投诉，中国移动公司可以快速、便捷地解决争议。一般情况下，如果对中国移动的处理结果不满意或者中国移动在接到投诉后15个工作日内未答复的，才能致电12381进行投诉。

大家在投诉前应该先了解清楚自己的投诉内容是否属于申诉范围，以下五种情况不属申诉范围：

1、属于话费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过两年的；

2、申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；

3、申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的；

4、人民法院、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理的；

5、国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。

需要注意的是，向12381投诉时，必须留下投诉发起人的姓名、地址、电话号码、邮政编码等，并且说清楚申诉要求、理由、事实依据等。致电12381投诉后，一般都会有专门的工作人员与投诉发起人联系的，如果是不属于申诉范围的，工信部客服也会说清楚原因，拒绝申诉请求。

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