不知道有没有小姐妹接过电话号码是9510212的电话,电话那头自称是淘宝小二,有部分人半信半疑,甚至是怀疑这个电话有可能是诈骗分子打来的,为了解开大家的疑惑,我们就一起来看看吧,9510212说自己是淘宝小二,9510212是淘宝小二电话吗?
正常情况下,这是淘宝客服的电话。
平台客服致电商家或个人,默认为一些正规活动,可能是订单或开店,也可能是一些不正确的操作。
但是,在接听电话的过程中,你要注意对方的一些反馈,你需要干什么,需要提供什么,如果是涉及隐私的建议,请慎重考虑后再进行下一步。
在接到这样的电话时,对方通常会直接清楚地说出事情,而不是相关的客套话,通常会在平台上说一些相关的事件。如果有其他建议,需要提供或者相关的验证,这样的说法基本上是不真实的。
如果拨打本平台客服,默认有两种现象:
1. 商家,提醒或要求商家处理店内有争议的订单;
2、查询买家订单详情,进行中间流程和调解。
只要双方满意,平台订单将立即处理;同时将订单金额调解给买方、卖方或统一调解,或双方再次提供相关取证信息。
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