快递丢了或掉了,快递公司也不一定是按原价赔偿。保价的快递按照保价额赔偿,而未购买保价的快件(邮件),则按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
在快递行业,快件丢失的赔偿一般分为已经申请保价的快递,和未申请保价的快递。已保价快件,照实际价值损失赔偿,但最高不超过申报价值,如快件未足额保价的,则赔偿金额按保价率折扣,即赔偿金额等于实际价值损失乘以申报价值除以实际价值。而未保价的快递,目前快递行业暂时没有统一的标准,一般是按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。但也有快递企业有自己的未保价物品丢失的赔偿标准。
第一类是按照几倍运费赔偿。像顺丰就规定未保价的物品丢失最高赔付7倍运费;中国邮政EMS就对此类物品,最高赔付6倍运费,韵达则最多赔付3倍运费。
第二类是在一定的金额内,给予全额赔付。申通规定,未保价的物品丢失,寄件人确认其快件只在500元价值内,则按其实际价值赔付;圆通规定,未保价物品最高赔付300元;中通则表示,按照实际价值损失赔偿,但最高不超过500元。
第三类是物流平台菜鸟的赔偿规定。菜鸟承诺丢损必赔,快件在运输途中丢失,提供相关证明后,可按商品货值赔付;若无法提供有效货值,物流服务商则按照最多十倍运费赔偿,但最高不超过1千元。
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