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保价的快递损坏了怎么赔偿？快递保价是原价赔偿吗

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编辑：海淘族

快递保价的赔偿是有规定的，并不一定是原价赔偿。快递保价后如果是完全损坏，可以按照保价金额来赔偿；如果只是部分损坏，那么只需赔偿损坏部分的实际损失，不需按保价金额进行赔偿。

目前我国相关法律规定，关于快递损坏、丢失的问题，如果是有约定赔偿金额的，就按约定来赔偿；没有约定的，并且买了保价的，则按保价进行赔偿。

如果快递公司或商家拒绝按保价金额进行赔偿，可以采取以下办法维权：

1、如果是网购，在网购平台联系人工客服或致电人工客服，要求客服介入此事，让客服进行处理。

2、联系快递公司的客服进行投诉，提供相关证据，等待后续处理。

3、拨打消费者投诉举报热线“12315”，或登录“全国12315平台”进行投诉。

4、登录“黑猫投诉”平台，根据自己的实际情况填写投诉内容。黑猫受理后会在当天给予回复，并且联系投诉对象。

消费者维权要注意以下内容：

1、固定证据。保存好订单图片，快递公司网站上的物流记录、向快递公司维权的记录等；

2、查清快递损坏的原因，判断快递公司是否存在重大过错。因为如果是由于不可抗力等因素造成的损坏，快递公司是不需要承担赔偿责任的。

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