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投诉圆通可以打12305投诉后果，圆通快递投诉最狠的方式12305

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编辑：海淘族

投诉圆通快递最狠的方式就是打12305，若消费者已向圆通快递投诉过，但未得到解决或对处理结果不满意，可以拨打12305进行投诉。向12305投诉的后果是，其受理后会去核实，若情况属实，会对圆通予以警告、罚款，情节严重的可限制业务、要求停业等，具体还是要根据事情的大小进行处理。

为什么可以打12305投诉圆通快递？

因为12305是邮政业消费者申诉专用特服号码，专门受理消费者在快递、物流方面遇到问题的投诉。而且国家邮政局相关负责人表示，消费者遇到快递末端违规收费等情况，可拨打省会区号+12305进行投诉（12305受理时间为每个工作日的8:30-17:30，新疆为10:00-19:00，西藏为9:00-18:30，双休日、法定节假日采取录音电话方式受理）。

各级邮政业申诉中心将接听消费者电话，对投诉问题线索进行单独记录，并移交邮政管理部门，邮政管理部门将及时调查处置，事实清楚、证据充分的将以零容忍的态度坚决督促整改。

不过目前大部分城市已将12305整体并入到12345便民热线，12345提供24小时全天候人工服务，消费者可拨打区号+12345投诉。

12305受理条件为：

1、申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。

2、有明确的的被申诉人。

3、有具体的事实根据。

4、向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。

5、消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。

6、申诉人应当在申诉时间发生之日起一年内提出申诉。

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