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2023淘宝不发货赔偿规则，淘宝卖家超时不发货怎么办

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编辑：海淘族

根据2023年淘宝不发货赔偿规则来看，如果是商家超时不发货，那么商家要支付买家商品实际成交金额5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元。同时，我们也可以通过联系淘宝客服或拨打12315投诉热线解决商家超时不发货问题。

2023淘宝不发货赔偿规则

1、如果商家延迟发货，需要向消费者支付商品实际成交金额5%作为违约金，赔付最高金额不超过30元，最低不少于5元。

2、如果商家缺货、虚假发货，那么需要向消费者赔付该商品实际成交金额的30%，并且赔付最高金额不超过100元，最低不少于5元。

淘宝卖家超时不发货怎么办

1、如果卖家超时不发货，消费者可以联系商家，提醒卖家发货。

2、如果卖家不回应买家诉求，可以在购买平台上申请退款。

3、当退款成功的交易关闭，买家可以在15天内发起淘宝卖家超时不发货的投诉。

4、如果卖家拒绝退款，消费者应该立刻申请淘宝小二客服介入，由官方平台处理。

5、如果淘宝客服迟迟没有回应或是对处理的结果不满意，买家可以直接拨打12315投诉热线，交由工商行政管理部门处理。

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