如果需要投诉12305电话的人工客服,可以拨打12345市民服务热线。12305电话是我国邮政局开设的快递服务投诉专线电话,12305电话属于市民服务的范畴,所以消费者要投诉12305的人工客服可以拨打12345。
怎么投诉12305人工客服?
消费者可以拨打12345市长热线进行投诉。如果消费者在使用12305电话的过程当中,需要投诉人工客服。可以拨打12345市民服务热线,或向12345平台发起投诉。12305电话提供的快递投诉业务就属于市民服务的范畴,如果12305的人工客服不作为,或者是消费者对人工客服的服务不满意,可以拨打12345电话发起投诉。
消费者有哪些投诉12305客服的方式?
1、向纪检委投诉。12305是我国邮政局开设的专门的投诉热线,邮政局属于政府部门,热线的客服人员是政府工作人员。因此如果消费者需要投诉,可以选择向纪检委投诉,纪检委的投诉举报电话是12388。
2、通过国家邮政局局长信箱投诉。消费者也可以通过国家邮政局官网的局长信箱反映意见,国家邮政局的网址为http://www.spb.gov.cn/。具体的操作方式就是消费者需要先登录网站,然后在首页顶端找到互动交流,然后选择局长信箱,选择提出对邮政管理工作的意见建议,然后点击页面在页面上留下自己的姓名、手机号、身份证号码等信息以及具体的意见内容就可以了。
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