用户想要投诉联通的营业厅的话,可以拨打10010电话投诉,电话接通之后按照语音提示转接到人工即可。联通营业厅最怕的投诉是工信部投诉,用户可以直接在微信公众号工信部12300上投诉,也可以拨打12381政务热线进行投诉。
如何投诉联通的营业厅?
1、如果用户想要投诉本地的联通营业厅,可以先拨打联通公司的客户服务电话“10010”投诉,电话接通之后按照语音提示转接到人工客服,向人工客服说明诉求即可。如果营业厅有侵害用户权益的行为,或是10010并不能解决用户的问题,用户也可以直接拨打联通公司专设的消费者权益保护热线投诉,电话号码是10015。
2、如果用户投诉之后,联通公司没有在15个工作日之内给出答复,或者是用户对联通公司的处理方案不满意,用户可以选择直接向工信部投诉。
3、用户向工信部投诉的时候,可以选择直接拨打12381电话投诉。另外也可以选择通过微信公众号投诉,用户可以选择关注工信部12300这个公众号,然后在首页点击“用户申诉”,然后填写并提交申诉即可。相关工作人员收到用户的申诉信息之后,会通过短信的方式告知用户处理进度。
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