大家在使用任何网络平台，如果有自身权益受到侵害的情况下可以向“互联网信息服务投诉平台”投诉，若是涉及到网络交易纠纷、网购假冒伪劣产品、虚假广告、欺诈性商业行为、金融产品和服务的财产安全、版权等问题的投诉，可以向12315等平台投诉。如果想要致电投诉，那么可以拨打“区号+12315”投诉。
如果选择登录互联网信息服务投诉平台发起投诉，那么搜索互联网信息服务投诉平台，弹出来的第一个就是官网网址，进入平台后，先注册登录个人账号，点击主页右侧“我要投诉”，然后根据相关指引操作填写相关信息，最后提交投诉即可。
如果选择12315网站进行对网络平台的投诉，那么直接在网页搜索全国12315互联网网站平台，弹出来的第一个链接就是官网网址，直接进入即可，然后进行注册登录，登录成功后，选择我要投诉，然后根据网页提示操作即可。
如果想要通过致电12315投诉网络平台，那么在电话中一定要根据专项工作人员的提示，完善提供自己的个人信息和投诉对象的完善信息以及投诉事项。需要注意的是，拨打12315电话是需要收费的，消费者申诉类型的案件是由经营者所在地市场监督管理机关管辖的，如果商家是在异地的，那么大家在拨打12315的时候，需要在电话前加地区号。
小编在这里需要提醒大家的是，在12315投诉的事实必须是消费者的权益受到侵害，一些非消费纠纷，单纯的使用网络平台体验不佳的情况是不予受理的。
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