当商家在拼多多被退货太多后,且是因【质量/服务问题】所导致的退货率高,那么系统可能是会取消商家的退货运费险开通的,商家想要恢复退货运费险补贴可以找平台的官方客服解决问题,官方客服也会根据商家的账号情况给出处理方法的。
商家的运费险开通被取消过后,可以直接找拼多多平台当中的官方客服,和官方客服说清楚自己的情况,商家在说明情况过后,官方客服也会帮助商家处理问题,如果是平台判断失误导致的,那么运费险服务很快就会恢复。
如果平台依然判断账号存在风险,那么商家还需要改善账号情况,等待系统自动审核。拼多多平台系统会自动重新评估审核账号风险,当商家账号持续一段时间保持较良好的销售记录,不出现因商品质量服务问题而频繁退货的情况后,系统审核没有问题后就会恢复运费险的开通。
通常来说,买家是不会被取消享有该项服务的,但买家能否享有该服务主要是看购买的商品的商家是否开通退货运费险,买家是不允许自主开通的。
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