一般来说，如果买家拍下了没有运费险的商品，收到商品后因个人原因产生退货操作，需要买家自己付退货运费；但如果买家购买了不支持运费险服务的商品，收到货后发现商品存在卖家原因导致的质量等问题，那么这个时候的退货运费由商家负责。
如果买家拍下的是不支持运费险服务的商品，买家可以根据自己的实际需求自行选择是否要购买该保险产品。比较建议用户在购买商品的时候，尽量选择支持运费险的商品，这样当买家发生退货交易时，买家可以享有运费保险服务，处理起来会比较方便。
运费险是保险公司为解决买家在退货中，由于运费支出可能会产生的纠纷，进而推出的一种单程运费保险服务。一般来说，运费险分为买家运费险和卖家运费险两个类别，其赔付金额主要是根据商品的运输距离、重量、尺寸等计算。
运费险的赔付流程：
1、买家发起退货退款申请，卖家同意退款；
2、买家根据商家给出的信息进行退货并填写正确的物流单号；
3、卖家收到退货商品后，确认商品不影响二次销售，同意退款；
4、当退货商品退款成功后，平台会在规定时间内审核运费，通过后会为用户补贴退货运费，最终补贴的金额以服务详情页面中的展示金额为准。
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