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淘宝没买运费险怎么免费退货?淘宝买东西没有运费险退货怎么办

编辑:海淘族

在淘宝买东西没有购买运费险,但又想要免费退货的话,可以联系店铺的客服协商,向客服说明自己的退货情况。如果是产品质量问题导致的退货,可以要求店家承担退货费用;如果卖家不承担,买家也可以寻求官方客服的帮助,申请平台客服介入此事。官方客服在调查清楚过后,如果确实是因为卖家产品质量有问题导致的退货,平台也会要求卖家承担退货运费。

但如果买家退货的原因是由于自己尺码选错或者个人喜好等其他问题导致的,那么买家只能和卖家协商退运费的事宜,如果卖家不同意支付运费,买家还是需要自行承担运费的。

淘宝平台的运费险金额一般与卖家店铺的退货率和商品类型有关系,退货率高则运费险高。运费险出单后的赔付金额则由商家与买家两地距离的平均运费首重来决定的,具体金额以实际的为准。如果商家没有赠送,消费者也没有自行购买,那么一旦发生退换,其运费一般都是需要买家自行承担的,建议买家平时在平台购物的时候,尽量选购有赠送运费险服务的商品。

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