0571开头的有可能是淘宝官方客服电话，也有可能不是，淘宝官方客服电话为0571-8815-7858。如果是声称自己是“淘宝官方客服”的人打来电话，消费者需要判断一下真假，可根据客服所说的内容，核实一下情况是否属实，不要随便的提供自己的隐私信息给0571开头的电话客服。
0571开头的电话可以确定的是属于浙江杭州的区号，0571后的尾号不同，电话性质就不同。淘宝平台的客服电话是0571-8815-7858，所以可以肯定的是，淘宝官方客服也是有0571开头的电话号码的。碰到0571开头的电话打过来时，消费者可以先接听一下，倾听一下所说的内容，再进行判断。
消费者接听0571开头的淘宝官方客服电话之后，如果自己不能够判断是否是真实的淘宝官方客服电话的话，建议在挂断之后可以在淘宝平台联系一下官方人工客服核实一下是否有客服给自己打过电话，这样在一定程度上能够避免被诈骗。
一般情况下，如果消费者在淘宝平台购买了商品和商家出现了纠纷，或者是退货退款出现了问题，淘宝平台介入处理了之后，是有可能会接到淘宝平台的官方客服电话的，因为官方客服需要核实情况进行处理。
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