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抖音有运费险的快递自己寄出去怎么退运费?自行寄回运费险怎么退

编辑:海淘族

消费者自己将抖音含有运费险服务的商品快递寄出去后,退运费的方法是在商家收货并退款之后,平台才会自动发起理赔,在72小时之内审核并退回运费。因此,消费者自行寄回的包含运费险服务的商品,想要退回运费的话,需要等商家退款之后,平台才会发起理赔。

消费者将抖音有运费险的商品退货后,退运费的操作步骤具体如下:

1、首先需要打开抖音APP登录账号进入到抖音首页;

2、在首页的右下角点击“我的”,进入个人主页面;

3、在我的页面找到“抖音商城”,点击进入;

4、进入抖音商城以后就能够看到“我的订单”,点击进入;

5、进入我的订单页面后,找到“待收货”的商品;

6、进入待收货商品页面,找到需要退货的商品,点击进入;

7、进入商品订单页面之后就能够看到“申请售后”选项;

8、点击申请售后,进入申请页面,选择“退货退款”,然后填写相应的申请理由,点击提交;

9、提交退货退款申请之后,等待卖家同意;

10、卖家同意之后,买家可以自行将商品寄到卖家所给出的地址;

11、将商品寄出之后,需要把物流单号手动填写到平台后台系统中;

12、填写完成后,等待卖家收货即可;

13、卖家收货之后确认无误就会退款给买家;

14、在商家退款之后,平台就会自动发起运费险的理赔并在72小时审核并退运费到抖音用户零钱中。

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