当前位置:首页 > 用品百科 > 购物百科 > 正文

商家没有运费险,退货运费谁出?没有买运费险退货要自己出邮费吗

编辑:海淘族

在商家没有运费险的情况下,退货运费到底谁出,是要根据退货原因来判断的。如果是由于商家的原因导致的退货,那么运费就是要由商家出的;但如果是买家问题导致的退货,一般都是要买家自行承担运费。如果消费者退货是由于快递公司的问题导致的,该退货运费由快递公司负责,同时商家也可以要求快递公司赔偿。

没买运费险退货到底谁出,还需要根据具体情况具体分析,小编下面列举一些可能的情况:

商家问题导致的:如果消费者退货是由于商家自己发错货或者商品质量有问题导致的,那么在此情况下消费者可以直接要求商家给自己出运费,如果商家不赔付,消费者可以直接要求平台介入,平台会根据双方的责任判断到底谁来承担运费。

消费者的问题导致的:如果消费者退货是由于自己的问题导致的,商家本身没有责任,那么在这种情况下如果卖家没有赠送运费险,买家也没有自行购买运费险,那么消费者就需要自行承担运费,在这种情况下即使平台介入也需要买家自行承担,商家没有责任承担运费。

快递公司导致的:如果消费者退货是由于商品在运输过程中损坏或其他问题导致的,那么消费者和商家可以要求快递公司进行赔偿。

相关知识