拼多多运费险的使用方法是,当消费者购买的商品发生退货时,需要在平台申请退货退款,并将退货单号上传至平台,卖家确认收货后平台会在72小时内自动进行理赔,理赔款会赔付至消费者的支付账户。
拼多多平台的运费险是自动理赔的,消费者无需手动申请。消费者在平台下单的商品如果有商家赠送的运费险,那么在退货是只需要在平台中申请退货退款,将快递寄给卖家后在退货退款申请中输入快递单号,当卖家确认收货、退款后,保险公司会在72小时之内退还运费险理赔金。
目前拼多多推出的运费险服务为“退货包运费”,如果卖家想要给自己的店铺开通该服务的话,需要在电脑端登录拼多多商家后台,进入后台后点击“售后管理”,找到“退款/售后”选项,进入到售后页面后点击“退货包运费”选项,然后点击最下方的“立即使用”就可以开通,卖家需要支付一定的费用才能开通赠送运费险服务。
目前拼多多平台当中的运费险还不支持消费者自行购买,所以消费者想要享受该权益,还需要找卖家咨询,要求卖家赠送运费险。
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