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淘宝被商家拉黑名单怎么办？淘宝卖家拉黑买家，买家还能投诉吗

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编辑：海淘族

当淘宝被卖家拉黑时，如果订单无质量问题，那么买家可以不予处理，之后不再在该店铺购物即可；如果出现商品质量问题，又找不到卖家的话，可以对订单申请售后。如果买家不存在不合理行为，被淘宝卖家拉黑的话，那么买家是还能投诉的，可在订单详情页或者找官方客服对卖家进行投诉。

买家可以打开有问题的订单，点击申请售后，选择售后类型，售后类型包括我要退款（无需退货）、我要退货退款、换货，若卖家拒绝售后，则在订单详情下方点击投诉卖家。

淘宝平台也会严格把控卖家行为，除非出现了特殊情形，卖家可以按照相关规定添加黑名单，如卖家在与买家的沟通过程中没有出现不文明的言语以及恐吓骚扰等行为，并且积极回复、解决买家的问题，但买家存在威胁、恐吓等不合理的言行，在卖家进行两次甚至大于两次的提醒后，买家仍然继续的话，那么卖家可以将买家拉黑。

如果买家不存在任何不合理的行为，发现自己的淘宝账号被卖家拉黑的话，那么买家是可以在淘宝平台找官方客服投诉该店铺的。平台会核实买家在与卖家沟通中，买家是否存在违规行为，如果经平台核实确认买家行为并无不当，那么是会处罚卖家的。

在这里小编需要提醒淘宝买家，在使用淘宝购物的过程中，一定要文明规范，向卖家咨询商品的时候不要发送违规字眼，即使是售后问题，也要保持得当的言论。

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