撤销投诉后快递员罚款是否会退回,要看不同快递公司或者网点的管理规定,有的快递公司、网点管理严格,即使消费者撤销投诉,还是会扣快递员的钱,但也有快递网点是消费者撤销投诉后,投诉不成立,快递员的罚款也会退回。
投诉快递员的方式有:
1、通过拨打快递公司电话投诉,在网上查询相应的快递公司的电话,接通后,转入人工,就可以和客服说明要投诉的问题。
2、拨打邮政业消费者服务电话投诉。热线电话是12305,如果没有打通的话,可以拨打12345,因为有些地方已经将12305并入到12345热线中,12305电话受理工作时间是8:30-17:30((因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
3、登录国家邮政局申诉网站投诉。浏览器搜索“国家邮政局申诉网站”,然后登录账号,之后根据页面的指引来填写个人信息和要投诉的内容。
消费者和快递员之间如果发现纠纷,建议先和快递员协商,如果协商不成,或者快递员态度确实有问题,可以通过以上方式进行投诉。
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