如果极兔快递员的服务差,向公司成功投诉极兔快递员的话,快递员可能会被面临罚款50元至500元的罚款,甚至可能更高金额。具体金额主要是看快递员是被投诉何种缘由,以及投诉事宜是否成功,其次每个加盟点的处罚规章制度不同。
市面上各快递公司的奖罚制度是不一样的,即使是同个总部的快递点,处罚也是没有标准的,具体罚款金额还要看因为什么造成的投诉。如果是经证实极兔快递员虚假签收快递,那么会被罚款50元至100元一次。如果是经证实暴力装卸造成快递损坏的,会被罚款50元至200元一次。如果被投诉辱骂客户等严重服务态度问题的最高可能会面临500元的罚款。
一般情况下,大多数快递行业不会轻易对快递员进行罚款,首先都会将投诉工单分派给快递员,让快递员和消费者协商。除非快递员的行为比较恶劣影响到消费者的信任和公司形象的,才会直接进行罚款。
在这里,小编也希望大家可以对快递行业的多一份理解和耐心,每个快递员也是非常不容易的。大家如果在收寄快递过程中遇到各种问题,首先可以找负责收寄的快递员沟通协商,除非对方态度恶劣或专业操守有问题的,再进行投诉。
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