闲鱼用户申请上小法庭的方法:首先是买家在卖家拒绝买家的退款申请后,进入退款详情页面,点击页面下方的“申请介入”,然后根据页面提示进行操作即可。如果符合闲鱼小法庭要求,系统会在申请进入时提示纠纷问题将会进入闲鱼小法庭进行裁决。
闲鱼小法庭是闲鱼官方推出的处理各种纠纷及投诉问题的一个功能,如果买卖双方发生纠纷,申请进入小法庭的方法很简单,在未确认收货的订单界面会有一个申请“客服介入”的按钮,点击就可以进入,这个时候可以选择通过闲鱼小法庭来评审。
买卖双方因为商品问题发生纠纷,可以先协商看看,协商不成再申请小法庭进行判决。小法庭的形式是系统随机邀请符合条件的17位闲鱼用户参与买卖纠纷问题的评审,通过查看双方举证后进行投票,先获得9票的一方取得胜利。
需要注意的是闲鱼平台纠纷会由系统随机分配进入小法庭或者是维权小二,并不能选择由谁介入。如果买卖双方协商一致,需要取消处理中的小法庭,可由买家撤销退款申请关闭小法庭处理。
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