如果闲鱼卖家拒绝了自己的退款申请,买家首先可以先查看一下商家不同意的理由,然后重新修改退款理由,并且提交辅助材料。如果对方仍然不同意退款,买家就可以申请闲鱼客服介入。
商家拒绝退款应该怎么办?
如果买家第1次申请退款被商家拒绝了,买家可以先和商家沟通一下,查看一下商家拒绝退款的具体理由,买家可以重新修改退款申请,然后再次提交,双方可以先协商一下,尽量达成一致。
如果对方仍然不同意退款,买家可以直接在退款页面上申请闲鱼客服介入处理。申请闲鱼客服介入之后,买家可以及时举证,如果可以证明商品描述不符,或者是商家故意隐瞒瑕疵,那么闲鱼客服一般都是会强制退货退款的。如果买家提交的证据材料不充足,那么闲鱼客服一般是不会做出退款处理的。
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