在遇到极速退款后,商家拒绝退款这种情况时,买家可以申请淘宝平台介入处理。一般卖家拒收退货,但是已经急速退款的这种情况就需要买家给出相应的证据证明所退的商品完好无损,并且不影响二次销售,平台就会关闭卖家的拒绝申请。
极速退款服务是淘宝平台为淘宝会员提供的一种优质退款服务是淘宝平台先行垫付商品的金额以原支付渠道退还给淘宝会员用户的服务。如果商品已经极速退款了而退回到商家时,商家也是有权利提出拒绝退货退款的申请的。
如果卖家提出了拒收退货,拒绝退款的申请,那么淘宝平台就会介入处理,需要卖家给出拒收退货、拒绝退款的原因。如果理由不充分的话,淘宝平台就会驳回卖家的拒绝退货退款的申请,并对卖家做出扣信誉分的处理。
如果卖家提出了拒收退货退款的申请,卖家给出了相应的证据证明,且证据充分的话,就需要买家给出相应的证据来证明所退回的货物是完好无损,并且商家已经收到货物。如果买家不能够给出这些证据或者是证据不充分的话,可能会判定买家的责任,从而平台会将钱款打到卖家,并让买家退回平台先行垫付的商品金额。
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