如果小区宽带被垄断,用户可以先向物业进行投诉,这种行为是有损住户个人利益的,而且不符合相关规定。如果问题未能得到解决,可以拨打市长热线电话12345或工信部投诉电话12381进行投诉。
根据相关规定,住宅区内的光纤到户通信设施设计必须满足多家电信业务经营者公平接入。小区宽带被垄断是不合规的行为,严重损害用户利益,因此用户可以先向物业进行投诉,说明自己的诉求,如果投诉未果,可以与业主委员会进行联系,由业主委员会出面与物业进行交涉,解决宽带垄断问题。
如果物业没有给出合理的解决办法或是不受理问题,那么用户可以拨打市长热线电话12345或是工信部投诉电话12381进行投诉,若确实证明物业存在不正当行为后,会有工作人员进行调解并处理,用户等待反馈即可。
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