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消费者协会怎么处理消费纠纷

编辑:海淘族

消费者协会怎么处理消费纠纷需要视情况而定,若是责任明确的纠纷则可以通过转办或者直接处理;如果责任不是很明确的纠纷则需要先鉴定或者协调处理,因此具体要看大家所面临的消费纠纷属于哪种类型。

接下来将就相关内容进行更为详细地说明,大家可以了解下:

1、消费纠纷责任明确。若大家所面临的消费纠纷属于这一类型,可以进行这两种处理:第一种是转办,即大家所面临的纠纷受到了地域限制,则可以由上一级消协费者协会转给当事人所在地的消协处理,又或者由异地消协转给当事人当地的消协处理。第二种则是直接处理,即不受到地域限制,则可以由当地的消协直接处理相关纠纷。

2、消费纠纷责任不明确。如果所面临的纠纷属于这一类型,则需要先进行鉴定,即对责任进行相关认定,然后再依法处理。若通过鉴定也不能明确责任,则需要通过举证协调进行处理。

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