顺丰丢件了直接在顺丰速运后台进行投诉即可,是比较有效的,顺丰丢件了一般在核实以后会根据物品的实际价值进行赔付,但保价物品不会超过保价的金额,未保价的物品不会超过快递服务费的5倍,因此建议大家在邮寄贵重物品的时候,尽量全额保价。
顺丰丢件有效投诉步骤:
1、打开微信app,点击页面右上角放大镜图标;
2、输入并搜索“顺丰速运”;
3、在搜索结果中找到并进入小程序“顺丰速运+”;
4、确保以收件/寄件手机号登录成功;
5、点击下方菜单栏“我的”;
6、找到“更多服务”版块;
7、找到“投诉记录”,点击进入;
8、点击底部的“我要投诉”;
9、选择丢件的快递,完成相关信息的填写提交即可。
顺丰快递总部在收到相关投诉后会致电联系,并且会积极配合进行赔付,一般会根据实际损失进行赔偿,但不会超过快递服务费的5倍,或者保价金额的上限。
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