现在很多消费者对于快递都有时效需求,希望可以买到第二天就能送到的产品。因此为了满足这部分消费者的需求,淘宝上退出隔日达的专区,在这个专区内购买的东西会限时要求第二天直接送达。那么,淘宝隔日达超过了怎么办,淘宝次日达没到怎么办呢?
淘宝隔日达超过了可以申请赔付,淘宝次日达没到申请赔付。
如果淘宝第二天没有到达,可以要求赔偿。商家必须履行次日送达的服务但没有做到的,商家需要向消费者支付每笔订单10元的赔偿金。赔偿金以现金形式支付到消费者淘宝账户关联的支付宝账户,商家向消费者赔付后,本次违约次日送达不再属于《天猫规则》的违约投诉范围。
如果淘宝次日达没到,可以要求卖家赔偿。具体的操作(以电脑端为例):在电脑端打开 “我的淘宝”-“宝贝购买”中的“物流详情”中点击“物流投诉”按钮。淘宝次日达服务的履行标准:
1、消费者收货地址必须在商家提供服务的区域内。
2、消费者必须在规定时间内下单付款,具体时间以商品详情页面或订单确认页面显示的时间为准。
3、物流明细以次日到货的标志才属于淘宝次日达服务范围。
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