淘宝消费者保证金可在网页端申请提现,也可用手机淘宝登录商家后台进行。以手机端操作为例,首先打开手机淘宝,登录卖家账号,进入淘宝后,找到卖家中心页面并进入,随后点击“店铺”选项,找到“财物管理”并点击,再点击“保证金”,下拉到账户明细,点击“提现”即可。
在网页端退消费者保证金的方法:
用浏览器搜索淘宝,找到淘宝网页点击进入,随后登录卖家账号,进入后找到卖家中心里的“客服服务”,随后点击“客服服务”下方的“消费者保障服务”,点击进入后可看到“保证金”模块,模块中有“解冻保证金”选项,点击右侧的解冻按钮,跳转连接后输入密码、解冻金额即可。
需注意的是,要提现或解冻保证金,必须保证店铺内的交易已全部完成,且没有任何退款退货之类的纠纷,如有此类未完成的事务,则无法提取保证金。
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