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缺货投诉赔付多少?淘宝商家缺货怎么赔付

编辑:海淘族

当消费者在电商平台购物的时候出现缺货,投诉之后会赔付多少,主要是看订单的金额以及平台的具体规则。例如在淘宝平台上面,商家缺货之后的赔付标准就是当前订单实际成交金额的30%,并且赔偿金额最低不得低于5元,最高不得超过100元。

淘宝上面商家缺货的认定标准:

根据淘宝平台的规则,当商家超过承诺的发货时间之后仍然没有发货,可以认定为延迟发货,从延迟发货的时间开始计算,如果超过72小时之后仍然没有发货,平台就会判定商家缺货,此时消费者投诉之后,商家就需要按照缺货的标准进行赔付。

如何投诉商家?

消费者可以先点击【我的淘宝】,然后找到【我的订单】,点击进入到具体的订单详情当中,在订单详情页面上下拉找到【投诉商家】,点击进去选择【发货问题】,然后选择【未按约定时间发货】,提交投诉就可以了。

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