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淘宝预售款超过了发货时间怎么赔偿

编辑:海淘族

淘宝预售款超过了发货时间,一般商家需要向买家进行赔偿,若是卖家延迟发货,需要赔偿给买家实际商品成交金额的5%;若是卖家缺货,需要赔偿给买家实际商品成交金额的30%。

正常情况下,卖家没有在预定的发货时间内完成发货的行为,淘宝平台上就划归为延迟发货。所以商家如果只是延迟发货,此时商家就需要向买家赔付相关商品实际成交金额的5%,同时要求赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。

淘宝商家订单延迟发货后的72小时之内还会发货的,平台上划归为缺货,此时商家需向买家赔付相关商品实际成交金额的30%,同时赔付的金额最高不超过100元,最低不少于5元。

温馨提示:淘宝卖家因自然灾害等不可抗力因素导致超时不发货的,一般不属于延迟发货,这种情况是不予赔偿的。

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