在快手买的东西不好可以直接反馈给商家，或是通过快手提供的平台投诉中心的客服进行投诉。快手App内也有卖货助手，可以直接联系卖货助手(ID ：40300015)进行咨询投诉。
首先我们可以先联系该商品的商家，要求对方解决问题，退换货或是作出相应的补偿，如果与对方协商一致后解决了问题便结束投诉流程，如果对方态度恶劣、诸多借口、拒不承认商品问题的话，就可以进行下一步的投诉工作。
可以直接在快手的订单上进行投诉：在功能栏中选择【快手小店】-【我的订单】，点击你要投诉的订单详情，进入商品页面后点击右上角的分享图标，选择【举报】，最后选择举报原因即可。也可以拨打快手官方客服电话“400-006-6666”进行投诉，向客服说明你的投诉理由，官方将在1 个工作日内核实投诉内容并进行回复。
如果上述方法都无法解决问题，也可以通过拨打“12315”消费者举报热线或是在“全国12315平台”进行投诉。但通过12315投诉的后果是比较严重的，流程也较为复杂，如果你遇到的是小问题或者不是什么紧急情况的话，还是建议大家先用其他方法进行投诉，最后再采取12315投诉的方法进行维权。
小编提醒大家，无论通过什么平台网购都是有风险的，都有可能买到品质差的商品，大家可以在购买前多看看别人的购买反馈再做决定。如果在做了功课后还是“中招”了，记得要保留好证据，比如能直观看到问题部位的商品的多角度照片或视频，还要保存好和商家的聊天记录，这些都是你后续维权的证据和底气。
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