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怎样投诉快手平台的商家?快手购物后如何投诉商家

编辑:海淘族

想要投诉快手平台的商家可以直接拨打快手的客服电话400-006-6666说明情况,或者在快手平台上联系官方客服进行投诉,也可以投诉到全国消费者协会。很多朋友在快手上有不好的购物体验后存在想要投诉商家的想法,这时除了上述几种方法,也可以直接到订单详情上进行投诉操作。

在快手平台上投诉商家具体怎么操作?

1、打开快手App,点击左上角的三条小横线,看到【快手小店】并点击;

2、进入快手小店后,看到【我的订单】,找到想要投诉的商家名称后,进入该小店;

3、进入店铺后可以看到右上角有三个小点,点击后选择【举报】,然后选择输入你要投诉的内容即可。

小编提醒,不同的手机版本可能呈现的页面稍有不同,但大致是差不多的,请以自己的手机版本为准。提交的理由和相关证据一定要准确充分,这样成功投诉的几率才会更大。

拓展内容:快手商家被投诉后会怎么样?

1、如果出售的商品存在危及人身财产安全的不合理危险,导致消费者出现损失情况的,建议商家与消费者自行协商或通过其他途径解决;

2、如果出售的商品确实存在质量问题的,消费者申请快手小店介入的,快手小店将支持消费者退货退款要求,并且退换货产生的所有运费由商家承担;

3、如果消费者在超过国家、快手小店规定或商家承诺提供的售后服务期限向快手小店或商家提出关于质量问题的投诉,原则上快手小店不介入该类纠纷的处理,但这并不能免除商家应尽的售后服务责任,商家仍需要提供相应的售后服务。

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