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投诉拼多多平台12315管用么？12315投诉拼多多有效么

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编辑：海淘族

投诉拼多多平台12315是管用、有效的，12315是消费者的投诉举报专线电话和全国互联网平台。直接拨打12315电话投诉或者登陆12315平台投诉都可以，正常投诉后7天内会受理，60天内会出面调解。如果没有受理，也会告知原因。

12315投诉受理必须满足的条件：

1、投诉的案件必须发生在消费者因生活消费的需要购买、使用商品或者享受服务时。

2、投诉的对象要明确。在填写申诉书时，商家的地址、联系电话、店名等必须要填写正确。

3、有真实的投诉理由、证明，还要有具体、合理的诉求。

4、投诉的范围一定要在市场监督管理职责内。

5、投诉的服务、商品必须在保质期或者有效期内。

12315平台投诉拼多多的方法是这样的：

1、在浏览器上搜索12315平台，进入页面后，点击右上方的【请登录】选项，登陆自己的账号密码，如果没有账号的话，要先创建账号且注册后登陆。

2、登陆成功之后，选择“我要投诉”，在投诉须知页面点击同意，之后根据指引在页面输入拼多多店家所属企业的称号、注册号等信息，再点击右边的搜索选项，选择相关的企业，点击确认。

3、之后填写【消费者信息】的页面，内容包括姓名、身份证号、住址等信息，然后点【提交】，进入到【业务信息】页面，同样根据指引填写，最后点击【提交】即可。

【提示】

大家在拼多多app上购物的时候，如果发现商品有质量问题，提倡先和卖家沟通，也可以找拼多多官方客服投诉，如果达不到满意的解决方法，再通过以上的方式进行投诉。

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