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打12315投诉1688平台管用吗

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编辑：海淘族

打12315投诉1688平台是管用的，12315是消费者投诉举报专线，也是全国互联网平台，在1688维权失败后是可以投诉到12315的。12315投诉的方式有多种，可以是电话投诉，还可以登录微信小程序投诉。

12315投诉方法具体介绍：

1、拨打12315电话投诉

拨打的时候要加上1688注册地城市区号，也就是“区号+12315”，要注意人工客服上班时间是工作日早上8:30-12:00、下午2:00-5:30。

2、登录微信小程序投诉

(1)首先登录微信，然后搜索【全国12315】官方小程序；

(2)进入后，选择【首页】，再点击【我要投诉】，接着同意【投诉须知】；

(3)等页面跳转至【请选择投诉单位】界面，选择所要投诉的商家或主体公司【所在地的省份/直辖市】，还有根据页面提示填写相关信息；

(4)再点击【选择企业】，选择【确认】；

(5)最后跳转至【业务信息】页面，填好具体的投诉内容后，确认【提交】即可。

投诉1688还有这些方式：

1、拨打400-800-1688投诉，这是阿里巴巴专业人工电话服务热线，工作时间是周一至周日9:00-18:00.

2、通过阿里巴巴app投诉，登录后点击右下角“我的”，再点击右上角的客服标志图案，就会进入对话页面，输入“人工”后，根据跳出的弹窗选择相应投诉即可。

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