出租房的房东乱收费时租客可以向12315投诉,也可以向当地的房产局或者物价局进行投诉,有关部门会根据租客和房东的实际情况作出判断。如果二手房东收取电费一元一度高于当地的物价,那么就属于违法行为,租客可以举报。
12315是消费者投诉举报的维权电话,租客的合法权益在受到威胁时,可以拨打当地12315电话进行投诉。12315接到投诉后如果受理了案件,会介入调解;如果调解不成功,会直接上报工商行政管理部门介入调查。租客也可以直接向负责管理出租房的房产局或者物价局进行投诉,相关部门也会根据租客的投诉介入调查。
根据我国《中国人民共和国电力法》规定,任何单位都不得超越电价管理权限制定电价,所以二手房东多收电费是违法行为,租客可以向12315举报,也可以向当地的物价行政主管部门举报。有关部门调查清楚过后会给予警告处分,也会要求二手房东返还违法收取的部分费用。如果情节比较严重,可能会给予二手房东一定的行政处分。
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