当前位置:首页 > 用品百科 > 购物百科 > 正文

12315投诉闲鱼有用吗?12315受理闲鱼会怕吗

编辑:海淘族

12315投诉闲鱼是有用的,闲鱼平台一般都会比较怕。因为12315在接到投诉之后,若受理则会开始组织平台与消费者进行调节,如协商无效,会让工商行政管理会对平台的行为进行调查,会依据调查结果对平台进行相关行政处罚,包括罚款、责令停业、吊销营业执照等等。

消费者在向12315投诉前是需要向闲鱼平台客服反馈的,若消费者在与官方客服协商无果后则可以通过12315进行投诉。

下面介绍一些通过12315投诉闲鱼平台的方法有(仅供参考):

1、通过登录全国12315平台官网https://www.12315.cn/进行线上投诉,在官网内点击登录,如果已有账号直接进行登录即可,没有账号按照提示进行账号注册,登录完成后在官网内点击【我要投诉】消费者需要仔细的阅读《投诉须知》,阅读完毕后点击【同意】,然后选择投诉单位,输入企业名称,统一社会信用代码等进行搜索,最后填写消费者的信息与业务信息后,确认无误,并可以提交投诉。

2、闲鱼的总部在杭州,区号为0571,消费者还可以通过拨打0571-12315进行投诉。当拨通电话之后,消费者需要根据工作人员的提示如实的回答问题,并说明想要投诉的事实及理由。一般情况下是会让买卖双方进行协商调解,如果双方调解无果后,便会上报给工商行政管理处理。

相关知识