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12315投诉抖音平台可以么？向12315投诉抖音有用吗

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编辑：海淘族

12315保护的是消费者的权益，如果在抖音平台上买了东西，和平台出现了一定程度上的争议，或者有消费纠纷的情况下，是可以向12315投诉的。只要收集的证据材料属实，通过12315投诉抖音平台也是有用的。

投诉抖音平台可以拨打12315消费者申诉举报热线：

通过拨打【12315】进行申诉，在拨打之前加上所需投诉的商家所在地或是想要投诉的平台总部注册所在地的区号，也就是“区号+12315”。

投诉抖音平台还可以登录12315线上申诉平台进行问题反馈，具体操作流程如下：

1、打开搜索引擎查找“全国12315平台”，点击进入后进行用户登录，如果未注册过账号则要进行注册；

2、登录后返回到主页面选择【我要投诉】，进入投诉申请界面，消费者在阅读须知后就可以进行投诉；

3、填写所要投诉的主体公司名称，点击右边的搜索选项；

4、在搜索结果里找到相对应的公司，选择该企业，进入【消费者信息】界面，输入基本信息，点【提交】，跳转到【业务信息】页面，完整填写所购买的商品或服务内容及所需要投诉的内容，再次确认后提交即可。

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