若消费者在驿站的东西被别人取了可以找该驿站的负责人员进行赔偿,因为在菜鸟驿站取货是需要核对取件码以及个人信息的,如果别人可以驱走快递那么说明菜鸟驿站对于取件人信息的确认没有到位,所以可以找菜鸟驿站进行赔付。在菜鸟取件时发生丢件,赔偿一般是按照丢失物品的购买价格进行赔偿的。
驿站东西被别人取了找谁赔?
如果消费者在菜鸟驿站取件时发现快递被别人取走了,可以与该驿站的负责人进行沟通,申请赔偿。如果消费者无法与该驿站达成一致的解决方案,那么消费者也可以直接拨打菜鸟驿站的消费者服务热线“9519666”,向高级客服进行投诉。
菜鸟丢件赔付方式?
1、如果消费者是在菜鸟驿站取件时发生丢件,那么一般是按照丢件的物品的购买价格进行赔偿,具体情况还需要菜鸟平台核实。
2、如果消费者是在菜鸟寄件的途中发生了丢件,那么可以按照菜鸟平台的规则进行赔偿。即,在能提供有效证明的前提下,未保价的物品丢失了可以按照提供的有效货值证明进行赔偿;如果无法提供有效货值证明,那么则最多按照10倍运费赔偿,但最高不超1000元;要是消费者在寄件前签订了保价协议,那么则按照协议约定的进行赔偿。
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