进入菜鸟找不到身份码可能是因为:用户没有在支付宝App和淘宝App完成实名认证,或者是菜鸟App不是最新版本。如不存在以上问题,但用户进入【菜鸟】后发现还是找不到身份码,可以找驿站工作人员帮忙操作出库包裹,或者是联系菜鸟的官方客服【在线咨询】。下面是查找菜鸟身份码的正确操作方法,一起来看看吧。
进入菜鸟如何正确查找身份码
1、找到手机里面的【菜鸟】软件,打开并登录;
2、进入首页后,点击右下角【我的】;
3、即可在【我的】界面找到【身份码】图标,最后点击进入即可打开身份码。
如果用户对菜鸟的身份码功能仍然存在困惑,可以致电菜鸟消费者服务热线“9519666”,接通后按2号键即可进入驿站服务,人工客服上班时间为:每天的早上9点至晚上9点。如果距离菜鸟总部近的,也可以直接到总部寻找官方客服解决,菜鸟总部的联系地址为:杭州市西湖区文一西路969号3幢5层512室。
【提示】:目前支付宝和淘宝App都不支持菜鸟身份码功能,用户暂时只能在菜鸟App中使用身份码功能。用户到达快递点后将取件码报给工作人员,工作人员扫描包裹后,用户出示身份码即可取走包裹。
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