投诉1688商家后,商家可能会受到被扣除信用分、扣除保证金、商品被下架、商品被屏蔽等处罚。具体的情况如下:
1688投诉对商家会有什么样的影响?
如果消费者的投诉属实,1688平台会对商家进行处理。首先平台会根据商家违规的情况扣除一定的信用分,商家的信用分降低之后,店铺和商品的排名也会相应的降低。如果商家的商品有违规情况,平台会责令商家下架或者是对商品进行整改。如果商家侵犯了消费者的权益,比如没有在规定的时间当中发货,平台就会扣除一定的保证金。如果商家出现了比较严重的违规行为,平台会暂时屏蔽商家的店铺或者是直接将商家的店铺封禁。
如何投诉1688的商家?
消费者首先可以选择通过网页的方式进行投诉,消费者需要先登录1688的官方网站,然后在页面上找到客服中心,然后选择买家客服进入客服中心之后,根据页面的提示转接到人工客服就可以了。
消费者也可以选择通过软件进行投诉,消费者可以先登录1688软件,然后在页面的右下方点击我的,进入个人页面之后点击用户ID右侧的设置图标,然后点击隐私,然后在该页面下方点击联系客服即可。
消费者也可以选择直接拨打1688的官方客服电话联系人工客服投诉,1688的官方客服电话是4008001688。
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