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淘宝一直不发货投诉会有用吗,有赔偿吗?

编辑:海淘族

如果淘宝商家一直不发货,投诉是有用的,而且是有赔偿的。根据淘宝平台的规则,如果淘宝商家超过了约定的发货时间,仍然没有向消费者发货,消费者可以申请退款,同时消费者还会得到一个相当于商品实际成交金额5%的红包作为赔偿。

淘宝一直不发货投诉有用吗?

如果淘宝商家一直不发货,并且也已经超过了约定的发货时间,消费者可以直接选择退款。等到退款结束之后,消费者可以直接向平台客服人员投诉,按照淘宝平台的规则,如果商家超过了约定时间一直不发货,消费者在退款的时候同时还会得到一个相当于商品的实际成交金额5%的红包作为补偿,该红包最低不得低于5元,特殊商品除外,投诉是有用的。该红包是平台直接扣除商家的保证金支付给消费者的,商家需要在事后补缴相应的保证金。

如果商家存在虚假发货的情况,消费者可以直接向平台客服人员投诉举报商家虚假发货。举报成立之后,消费者可以退款并且得到赔偿,而且商家也会被处罚。

建议消费者在购物的时候应当尽量的选择现货商品,如果是预售商品,也应当尽量在信誉比较好的店铺当中选购。

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