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虚假发货投诉赔付多少？投诉商家虚假发货，商家有什么处罚

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编辑：海淘族

一般来说，不同平台的虚假发货投诉赔付金额都是不一样的。以淘宝为例，淘宝虚假发货投诉赔付是卖家要向买家支付该商品实际成交金额的5%，最低5元，最多不超过100元，以红包的金额发放，这是投诉淘宝商家虚假发货的处罚。情节严重的，商家店铺可能还会面临扣A类6分、下架删除商品等多个处罚措施。

淘宝虚假发货两种情况需要区分处理：

1、如果购买的是自动充值的商品是不存在虚假发货的情况，因为自动充值商品是系统自动判断进行发货操作的，不是卖家来发货的，如果买家没有收到交易的商品，可以进行未收到货的维权。

2、如果购买的是实物商品，在卖家在快递揽收后24小时没有更新物流信息，就会被判定为虚假发货。这种情况可以向平台发起投诉并要求商家或平台赔偿。

在淘宝投诉卖家虚假发货的操作步骤是这样的：

1、首选打开淘宝app，登陆之后，点击右下角的“我的淘宝”，然后在全部订单中找到要投诉的订单，点击进入后，找到【投诉商家】按钮并点击；

2、选择【发货问题】，在跳转出来的页面选择【虚假发货】投诉原因，根据页面提示操作，提供卖家虚假发货的相关凭证图片，最后点击【提交】即可。

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