淘宝上面发起二次退款,可以直接通过订单详情页面上的申请退款操作。如果是已经交易成功的订单,可以通过订单详情页面上的申请售后操作,另外消费者也可以联系平台官方客服再次申请。
淘宝上面如何发起二次退款?
1、消费者需要先打开手机淘宝软件,然后点击“我的淘宝”选项,进入到我的淘宝页面。
2、然后直接在页面上的“我的订单”里面点击全部,进入到订单界面。
3、在订单界面上找到需要申请退款的订单,然后点击进去进入到订单详情页面。
如果是还没有发货的商品,那么直接在订单详情页面上选择申请退款就可以了,如果是已经交易成功了的商品,可以直接点击申请售后,点击进去之后选择申请退款,就可以开启二次退款的流程了。
另外消费者也可以联系客服操作:
1、消费者需要先打开手机淘宝,然后点击页面右下角的“我的淘宝”选项,进入到我的淘宝页面。
2、直接在我的淘宝页面上找到“官方客服”,点击进去进入到客服中心,然后联系在线客服。
3、直接在在线客服对话框上输入“退款”,然后选择对应的订单,等待人工客服进入就可以了。
注意:已经确认收货的商品是不可以申请二次退款的。
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