淘宝超过30天想要退货的话,只有通过和卖家进行协商的方式进行处理,如果卖家同意的话是可以退货的。并且淘宝超过15天想要退货的话,也是只有申请售后和卖家协商,如果卖家同意也是可以退货的。
一般来说在淘宝平台购买了商品,在签收之后,七天之内是可以申请退货退款的,超过几天在商品确认收货之后,只有申请售后进行处理,一般在15天之内申请售后都是能够得到退货退款的处理的,如果超过15天,只有和卖家进行协商退货退款。
淘宝超过15天及以上想要退货的操作步骤具体如下:
1、我先打开淘宝APP登录账号入到首页,点击右下角我的淘宝;
2、进入到我的淘宝页面后,找到全部订单按钮,点击进入;
3、进入到全部订单页面,找到需要退货的商品,点击进入;
4、进入到商品订单页面后,点击下方的联系卖家,和卖家进行协商退货退款;
5、如果卖家同意的话,可以按照卖家给出的退货地址自行退货,并将单号发给卖家,卖家收到货确认无误后就会操作退货退款。
在淘宝平台,如果不是因为商品有问题的话,在超过7天申请退货退款,一般卖家是不会同意的。只有卖家承诺了在15天或者是一个月、两个月甚至更长的时间以内的商品出现了问题可以退换货,在这种情况下联系卖家处理退换货才能够申请成功。
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