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拼多多有运费险为什么不给退运费?拼多多为什么拒绝补偿运费险

编辑:海淘族

拼多多上面有运费险,但是不给退运费的原因比较多。例如用户在退货的时候没有上传正确的物流信息,或者是商品退货的时候已经超过了服务保障的时间限制,都有可能会导致运费险拒绝理赔。

 

1、物流信息

根据拼多多平台的规则,用户发起退货退款之后,如果商家同意了退货,那么用户在退货的时候是需要上传正确的物流单号和物流公司的情况的。如果物流信息有错误就有可能会导致平台的运费服务保障拒绝理赔,用户需要重新上传正确的物流信息情况,然后重新审核。

2、服务时间

拼多多平台提供的退货包运费运费险服务是用时间限制的,平台的运费服务只能针对在订单发货之后90天之内发起的退货退款或者是换货申请提供理赔。如果超过了90天的时间限制,那么只能由消费者自行承担运费,或者适合商家协商运费。

3、多件商品退货或者多次退货

如果一笔订单当中包含多件商品出现了多件商品退货的情况,或者是同一件商品多次退货。平台提供的运费服务保障只能理赔一次,超出的部分平台是不予支持的,针对超出的部分只能由消费者自行承担或者是和商家协商运费。

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